Queridos clientes,

En estos días tan difíciles queremos contestar todas aquellas dudas y preguntas que se os pueden pasar por la cabeza:

1. Seguimos aquí

Está claro que la experiencia de compra en la tienda va a cambiar a causa de esta "nueva normalidad". Aún no sabemos cuánto. Y nos costará, porque sabéis que nos gusta la cercanía con nuestros clientes. Pero aquí estamos y seguiremos, trabajando duro a diario para brindaros el servicio y la calidez de siempre cuando toque volver.

2. También teletrabajamos

Independientemente de que esperamos abrir nuestras tiendas físicas en breve y estamos adoptando todos los protocolos necesarios para ello, os animamos a que recorráis esta web y compréis directamente. Para compartir vuestras dudas podéis contactarnos via email o llamarnos al 665 70 42 79. 

Si preferís realizar el pedido por teléfono en lugar de por email, también lo podéis realizar. Os atenderemos con mucho gusto.

3. Los envíos siguen igual

El plazo de entrega para compras online sigue siendo el mismo: 24/48 horas. Nuestros envíos online cumplen todos los requisitos sanitarios y las formas de pago son totalmente seguras. Nuestros clientes locales también cuentan con la posibilidad de recogida en tienda física, así como de devolución en la misma con reembolso inmediato. Si cambiasteis de opinión, es tan fácil como devolverlo y ya.

4. La nueva normalidad 

En el corto y mediano plazo, aunque nos pese, la mejor manera de comprar es online. Sin esperas, aglomeraciones y de la forma más segura. Todos los artículos que veis online están disponibles y listos para su entrega inmediata. Y sobre todo, este es el secreto mejor guardado: por cuestión de espacio tenemos incluso mucho más catálogo y variedad en nuestra web que en nuestras tiendas físicas. ¡Encontraréis muchos tesoros escondidos!

5. Compras y ganas

Nuestro sistema de fidelidad funciona exactamente igual online. Con cada compra obtienes un 5% del importe en puntos. Podréis seguir canjeando los puntos por nuestros vales de descuento, revisar el historial de compras y mucho más. 

Estamos preparando una breve guía sobre cómo canjear los puntos en vales de descuento, pero por supuesto siempre podéis contactarnos a info@dradendak.com y con gusto os ayudaremos.

6. Somos una comunidad

Queremos saber de vosotros, ayudaros y apoyaros en lo que podamos. Este es el momento ideal para reunirnos en facebook, instagram y suscribirse a nuestro newsletter. Seguiremos compartiendo sorpresas y ofertas para regalar y darnos un merecido premio.

Muchas gracias por ser parte de nuestra familia.
El equipo de dra!