Preferencias sobre cookies
English GB 
Euskera 
ALDO MARTINS
ENVÍOS
- ESPAÑA PENINSULAR: G R A T I S (Entrega 2-4 días laborables)
- ISLAS BALEARES: 8,95€ - (Entrega 2-4 días laborables)
- ISLAS CANARIAS: 8,95€ - (Entrega 5-10 días laborables)
- Será necesario que nos indique su DNI en la información del envío
- Los posibles cargos o aranceles de importación en destino son por cuenta del cliente.
- CEUTA Y MELILLA: 8,95€ - (Entrega 2-4 días laborables)
- ANDORRA: 7,95€ - (Entrega 2-4 días laborables)
- PORTUGAL: 6,95€ - (Entrega 2-4 días laborables)
- ESPAÑA PENINSULAR: 9,95€ (Entrega 24/48 horas)
- ISLAS BALEARES: 12,95€ (Entrega 24/48 horas)
- ISLAS CANARIAS: 16,95€ (Entrega 24/48 horas)
- Será necesario que nos indique su DNI en la información del envío
- Los posibles cargos o aranceles de importación en destino son por cuenta del cliente.
- CEUTA Y MELILLA: 12,95€ (Entrega 24/48 horas)
- ANDORRA: 9,95€ (Entrega 24/48 horas)
-
- PORTUGAL: 12,95€ (Entrega 24/48 horas)
ENVÍOS INTERNACIONALES
- 14,95€ - Entrega 3-5 días
- 19,95€ - 3-5 días laborables
- 29,95€ - 5-7 días laborables
CLICK & COLLECT
Con nuestro sistema Click&Collect puedes realizar la compra online y elegir una de nuestras tiendas físicas como punto de recogida.
Es una manera cómoda de reservar los artículos que te interesan y pasar por la tienda que tengas más a mano a recoger tu pedido.
Y además es gratis
Esta opción que ofrecemos sería como si realizaras la compra en una tienda física.
La única diferencia está en que haces la elección en nuestra tienda online y te aseguras de tener reservados para ti los artículos que te interesan.
¿Cómo se hace?
Cuando llegas a la última página para finalizar la compra, en el apartado ENVIOS, selecciona "Click&Collect" de la tienda en la que quieras realizar la recogida, y en el apartado PAGO, tienes que seleccionar "pago en tienda física". Y con ésto, ya tendrías reservados los artículos que quieres y solo tendrías que pasar por la tienda y finalizar la compra.
Observaciones: la reserva la realizamos durante un máximo de 7 días. Transcurrido este plazo, los artículos dejarían de estar reservados.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución que suponga el reembolso de dinero, es de 14 días naturales desde que el pedido es recibido
Si la devolución se canjea por un VALE sin caducidad, el plazo se ampliará a 100 días naturales.
Enviar un e-mail a info@dradendak-toys.com con el número de pedido, el motivo de la devolución y los datos de contacto.
Una vez confirmada la devolución por e-mail, el cliente deberá enviar el paquete por su cuenta a nuestra dirección. Una vez recibido el producto en nuestra dirección, comprobaremos que esté en perfecto estado y ofreceremos dos opciones de devolución.
Reembolso del dinero: si el cliente opta por el reembolso del dinero, tendrá 14 días naturales para realizar la devolución. El reembolso se realizará del mismo modo que se hizo el pago y se descontarán los gastos de envío.
Vale de compra sin caducidad: para estos casos, el cliente tendrá hasta 100 días naturales para realizar el cambio. En estos casos no se reembolsará el dinero y recibirá un vale sin fecha de caducidad. No se incluirán en ningún caso los gastos de envío. Nuestra dirección: TIENDA DRA / Pascual Abaroa, 11 bajo / 48280 LEKEITIO / SPAIN
No se admiten ni cambios ni devoluciones de los siguientes artículos: pendientes, bañadores, artículos en outlet o en promoción
Los gastos asociados a una devolución serán siempre a cargo del cliente.
Es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no se aceptará dicho cambio o devolución.
Es responsabilidad del cliente proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los productos devueltos estén en perfectas condiciones. Sugerimos utilizar la caja o bolsa original en la que se recibió el pedido.
SISTEMA DE FIDELIZACIÓN, CUPONES Y VALES DE DESCUENTO
En dradendak-toys.com tenemos un sistema de fidelización para nuestros clientes donde ofrecemos un 5% del valor de la compra para utilizarlo en futuras compras. Al acceder a la ficha de producto, verás representado el valor que recibirás en puntos al comprar ese producto.
Podrás consultar cuántos puntos de fidelización tienes acumulados al acceder a tu cuenta personal. Para descontar tus puntos de fidelización tienes que realizar los siguientes pasos: 1.- Convertir los puntos de fidelización en un vale de descuento. 2.- Introducir el código que se ha generado en tu cupón de descuento antes de finalizar tu compra en la página checkout en la casilla ¿tienes algún cupón de descuento?. Copia el código en este apartado y verás cómo automáticamente se inserta el descuento en el resumen de tu compra.
En los casos donde haya más promociones, como puede ser un descuento o un regalo, no se acumulan puntos de fidelización.
Para canjear cualquier cupón o vale descuento, vale con insertar el código en la casilla ¿tiene algún cógido promocional? que encontrarás en la ficha resumen antes de finalizar tu compra.
Podrás utilizar tus puntos de fidelización generados en la tienda online en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Para ello lo primero que tienes que hacer es convertir tus puntos de fidelización en un cupón de descuento. Esto lo podrás hacer en el apartado "mis puntos de fidelización" al acceder a tu cuenta de cliente.
PRODUCTO Y STOCK
Todos los productos que visualizas en nuestra tienda online están disponibles para entrega inmediata
TEXTO PREVIO
TEXTO PREVIO
TEXTO PREVIO
FORMAS DE PAGO
VISA, Mastercard, Bizum, Paypal, Transferencia bancaria y Pago en tienda física
DESCUENTOS ESPECIALES PARA...
En dradendak-toys.com ofrecemos un 10% de descuento para familias numerosas y monoparentales. Para acceder a estos descuentos, es necesario enviar un email a info@dradendak-toys.com con un justificante que acredite que formas parte de este grupo. Una vez recibida y validada dicha información, aplicaríamos ese descuento en tu ficha de cliente.
TEXTO PREVIO
OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES
Los pequeños detalles son importantes para nosotros por lo que todos los pedidos que se realizan en dradendak-toys.com van envueltos para regalo GRATIS.
La mejor forma para estar al corriente de todas las novedades que vamos recibiendo es inscribirte a nuestra newsletter. Procuramos enviar información que pensamos puede ser interesante para ti y nos limitamos a enviar como máximo un boletín con información ampliada de alguna colección que hayamos recibido. Siempre podrás darte de baja haciendo click en el botón inferior que aparece en todos nuestros boletines.
Además de la función informativa, también podrás recibir antes que nadie acceso a ventas anticipadas e información sobre promociones especiales.
Siempre podrás contactar con nosotros bien por email, enviando tu consulta a la dirección info@dradendak-toys.com o bien directamente llamando al siguiente número de teléfono 688 627 920. Haremos lo posible para solventar tus dudas en un plazo máximo de 24 horas.
Español